（1）明确客户的需要,软文类型
（2）给出软文范例或方案及要求
（3）商定价格
（4）淘宝店铺拍下预定价格
（5）拟稿，创作，交稿，修改
（6）合作完毕，淘宝确认收货
（7）软文投放，推广策划
软文服务流程
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星空说软文之客户篇 ——合理定位软文类型的必要性
2013-03-03 21:57:57 来源：http://www.xkruanwen.com
对于有软文需求的客户的来说，他们多数已了解到软文的营销作用，但是对自己需要什么样的软文则概念模糊。星空软文在直面客户过程中，发现客户有时对任务的描述模棱两可，写手很难准确把握客户的本质意图；这就要求写手换位思考，站在客户的角度，斟酌对方到底需要什么类型的软文。
相对于纸媒软文来说，网络软文的形式更加多样，以新闻稿和论坛稿为基础的网络软文，虽然都是在为企业、产品服务，但还是有一定区别的。大多客户侧重选择新闻稿，因为新闻软文具有时效性和官方性，能提高写作对象的公众认知度，这一点是论坛稿无法比拟的。尤其是新闻软文可以投放论坛，但论坛软文当做新闻投放就不适宜了，这是由于论坛软文活泼松散的特质所决定的。
但如果是短期内宣传促销之类的软文，论坛软文的优势又会明显大于新闻软文，因为论坛所聚集的人群有特定性，这就为宣传目标找到了明显的指向。论坛软文更侧重体验和交流，所以淘宝商家往往将论坛作为推广基地，已经取得了很明显的效果。论坛的互动性很强，如果说新闻软文有利于形象建设，那么论文软文更方便商家聚拢人脉。新闻软文的优势在于公信力，论坛软文则更突出亲和力。
无论哪种形式的软文，只要找准定位，就能达到事半功倍的效果。
但是我们不鼓吹软文万能，这是不可能的，作为一种营销手段，只有优劣之分，没有全能之说。找到最适合自己企业产品的营销方式，才是商家的最终目的。星空软文认为，软文工作室不单单要为客户提供高质量的写作成品，还要引导客户理清推广趋向，加大宣传效果，这样才能更精准的体现软文创作的价值。
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